1. Нераспространение приватной информации - основа сервиса S-Mail

Одним из серьезнейших приоритетов в работе сервиса S-Mail^® являются вопросы прав граждан на неприкосновенность личной жизни. Ведь конфиденциальность частной информации представляет собой основу услуги, которую мы предоставляем нашим клиентам. Настоящая декларация отражает наше отношение к той персонально индентифицируемой информации, которую мы получаем, когда Вы приходите на наш сайт, а также к сведениям, которые Вы отсылаете либо получаете, используя почтовый сервис S-Mail.com.

2. Ограничение доступа к статистике

Мы охраняем частную информацию всех посетителей нашего сайта. Мы не делимся информацией о посетителях и ни в какой форме не продаем и не передаем какие-либо данные о посетителях никаким третьим лицам. Единственное, что мы можем себе позволить - это работать с общей статистикой посещаемости в собственных маркетинговых целях. Мы максимально ограничиваем доступ к общей статистике о посетителях сайта S-Mail даже среди наших работников.

3. Использование IP-адреса пользователя

Мы используем Ваш IP-адрес для того, чтобы проводить диагностику работы нашего сервера и наилучшим образом администрировать наш сайт. Ваш IP-адрес используется нами для того, чтобы отделить Вас от других пользователей и собрать базовые демографические сведения. Напоминаем, что IP-адрес не содержит какой-либо персональной информации о Вас лично.

4. Ведение журналов посещений сайта

Мы также можем исследовать стандартные журналы посещений нашего сайта, которые сохраняют тип Вашего браузера; время и дату обращения к нашему сайту; страницы, запрошенные на сервере; код ответа сервера; версию протокола HTTP; IP-адрес; ссылку ресурса, с которого Вы пришли на наш сайт. Эти данные используются исключительно для внутреннего пользования и необходимы для оценки наших маркетинговых усилий и улучшения качества сервиса. Перечисленная информация никогда не будет доступна третьим лицам.

5. Файлы "Cookies"

Вы должны четко понимать, что определенная информация может быть собрана о Вас при помощи так называемых "cookies". Сookies - это небольшие файлы, применяемые для идентификации пользователей, когда они повторно посещают один и тот же сайт. Сookies почти не занимают места на Вашем компьютере. На многих сайтах некоторые услуги могут быть доступны только при наличии cookies, что позволяет осуществлять передачу информации именно Вам.

6. Использование контактной информации пользователя

Процесс регистрации на сайте требует от Вас предоставления минимально необходимой контактной информации, например имени и электронного почтового адреса. Мы используем эти данные исключительно для того, чтобы контактировать с Вами как с нашим клиентом, а также чтобы информировать Вас об изменениях в работе сервиса S-Mail, в том числе об изменении и улучшении предоставляемых услуг. Ваша контактная информация используется в общей статистике. Ее исследование, анализ или изучение не содержит каких-либо персонально идентифицируемых данных.

7. Разделение зоны ответственности

Вы также должны осознавать, что если Вы намеренно или случайно сделаете Вашу персональную информацию доступной другим людям, то эти данные могут быть использованы третьими лицам, в результате чего Вы, возможно, начнете получать от них ненужные Вам сообщения. Эти третьи лица находятся вне зоны нашей ответственности, поэтому мы убедительно просим Вас не делиться с ними персональной информацией. В свою очередь, мы утверждаем, что любая массовая рассылка непрошенных сообщений (т.н. "спама") при помощи сервиса S-Mail строго запрещена.

8. Неприкосновенность почтовых сообщений

Все сообщения, которые передаются при помощи почтового сервиса S-Mail, являются частными, закодированными и недоступными для всех, кроме отправителя и получателя. Наша компания никогда не сможет просматривать, менять, или открывать содержимое Ваших сообщений, поскольку любое сообщение кодируется отправителем, а раскодируется только получателем. Никто, включая технических сотрудников S-Mail, не сможет раскодировать содержимое Ваших писем, включая присоединенные файлы, так как это технически невозможно. Только Вы и Ваш получатель могут ознакомиться с содержанием Вашего сообщения. Данная защита обеспечивается в том случае, если и отправитель, и получатель сообщения являются пользователями S-Mail.

9. Передача сообщений по запросу третьей стороны

Ниже перечислены случаи, когда мы обязаны передать сообщения - в закодированном виде, так как мы технически не можем их раскодировать - третьей стороне. Это может быть осуществлено:

10. Меры по защите информации

S-Mail также использует специальные меры безопасности, чтобы защитить Вашу информацию от нежелательной потери, неправильного использования и несанкционированных изменений данных. Для этого применяются системы кодирования, защищенная база данных, сетевое и системное администрирование. Мы гарантируем, что Ваша информация защищена не только в момент ее передачи (от клиентской части до сервера), но и тогда, когда она хранится на нашем сервере.

11. Методы кодирования

S-Mail - это автоматизированная система обработки данных, которая не требует обмена секретными ключами кодирования между отправителем и получателем сообщения. В основе нашей защищенной почты лежит платформа, использующая протокол кодирования PGP.

После создания сообщения, оно кодируется системой S-Mail и передается получателю. Если получатель также является пользователем S-Mail, то сообщение будет раскодировано только после введения пароля для входа в почтовый ящик - при попытке прочесть сообщение.

Пароли никогда не хранятся в S-Mail, поэтому пользователь нашей защищенной почтовой системы единолично отвечает за свой пароль. Поскольку никакие пароли наших пользователей нигде не хранятся, мы призываем Вас быть очень осторожными и не терять Ваш пароль. Мы никогда не сможем подсказать Вам его - это невозможно технически.

Если получатель сообщения не является пользователем S-Mail, наш сервер определит это автоматически, проанализировав поле "Кому:" отправляемого сообщения. В этом случае, сообщение доставляется получателю раскодированным.

В последнем случае, мы не можем гарантировать безопасный режим передачи сообщения от нашего сервера до компьютера получателя. Поэтому, самым надежным является использование S-Mail и отправителем и получателем.

12. Информирование пользователей

Наша политика в сфере защиты приватной информации постоянно совершенствуется и, поэтому, может быть изменена в будущем. Как правило, S-Mail не контактирует с клиентом, пока он не создаст себе почтовый ящик на нашем сервере. Мы можем периодически анонсировать изменения в сервисе S-Mail и новости в области безопасности, но при этом клиенты S-Mail могут исключить себя из списка рассылки на стадии подписки, либо при получении любого номера новостного сообщения.

13. О возможных изменениях в политике сервиса

Если мы будем планировать использование персонально идентифицируемой информации, и эти операции будут существенно отличаться от тех, что были изначально заявлены нами в то время, когда эта информация собиралась, мы обязуемся немедленно уведомить Вас об этом. В зависимости от Вашего выбора, мы будем или не будем использовать эту информацию.

Если мы внесем существенные изменения в политику защиты приватной информации, но эти изменения не будут влиять на информацию о Вас, уже собранную нами, мы известим об указанных изменениях на страницах нашего сайта. В некоторых случаях мы также можем уведомить о проделанных изменениях тех своих клиентов, которые не исключили возможность получать от нас соответствующие почтовые сообщения.

14. Всегда на связи с пользователями

Наша компания серьезно озабочена всеми вопросами, касающимися защиты приватной информации наших клиентов. Если после чтения даной декларации у Вас возникли вопросы, напишите письмо в нашу Информационную службу. В теме сообщения, пожалуйста, укажите: "S-Mail - защита приватных данных". Мы дорожим мнением наших клиентов, поэтому не стесняйтесь спрашивать о том, что Вас интересует.

15. Вступление в силу

Данная декларация вступает в силу 9 июля 2001 года и может периодически изменяться. Наша декларация не является юридическим документом, поэтому ни у одной из сторон не возникает взаимных прав и обязательств.