Могу ли я отправлять письма с прикрепленными файлами? Как это делать?
Да, можете. Для того чтобы послать письмо с прикрепленным файлом, необходимо нажать на кнопку "Написать" и в открывшемся окне выбрать "Файлы". Далее найдите нужный файл, выделите его и нажмите "Открыть" (Open).
Написав адрес и текст письма, нажмите кнопку "Отправить". Письмо будет отправлено по указанному Вами адресу вместе с прикрепленным файлом - в закодированном виде.
Наверх
Как сохранять и открывать файлы, вложенные в получаемые сообщения?
Выполните следующее:
1) нажмите на имя файла, вложенного в полученное сообщение;
2) появится небольшое окно;
3) в верхней части окна нажмите "Сохранить";
4) появится стандартное окно Windows для сохранения файлов;
5) укажите каталог, в котором Вы хотите сохранить файл;
6) если требуется, задайте файлу другое имя;
7) иногда необходимо добавить корректное расширение (.txt, .doc и т.д.) к сохраняемому файлу;
8) не забудьте путь к сохраненному файлу!
Для автоматического открытия файла после сохранения, выберите пункт "Открыть после сохранения" в небольшом окне (на 2-ом шаге).
Внимание: некоторые конфигурации компьютеров не позволяют автоматически открывать файлы.
Наверх
Почему я должен сохранять вложенные файлы перед их открытием?
Из-за высокого уровня защиты, обеспечиваемого нашим сервисом, требуется сначала сохранить файл и только потом открыть его.
После завершения работы с файлами, не забывайте удалять их на своем компьютере, если этот компьютер доступен кому-то еще. Либо просто кодируйте их, используя функцию кодирования/раскодирования в Вашем защищенном ящике или соответствующую возможность в S-Mail Agent.
Наверх
При сохранении файла его имя отобразилось непонятными символами. Что делать?
При сохранении присоединенных файлов с именами на русском языке, имена могут отображаться некорректно (в нечитаемом виде). Это связано с тем, что почтовая программа, которой воспользовался отправитель, формирует заголовок и текст сообщения в различных кодировках. Данное противоречие приводит к неправильному отображению имени вложения.
Рекомендуем изменить имя такого файла при его сохранении в стандартном окне Windows. Наряду с именем, обязательно укажите расширение файла.
Наверх
Сколько файлов можно присоединять к отправляемым письмам?
При работе через web-интерфейс, Вы можете прикрепить к каждому письму не более четырех файлов. При работе в S-Mail® через любую почтовую программу типа Outlook, TheBat! и т.д., никаких подобных ограничений нет.
Наверх
Существует ли ограничение на размер писем и прикрепленных файлов, которые я отправляю и получаю?
S-Mail не ограничивает размер отправляемых сообщений. Объем исходящих сообщений ограничен только требованиями к размеру почтового ящика получателя. Однако, если объем письма с прикрепленным файлом превысит объем Вашего почтового ящика, то письмо не сохранится в папке "Отправленные".
Кроме того, Вы не сможете получить письмо, объем которого (текст письма плюс прикрепленный файл) вместе с письмами в Вашем почтовом ящике превышает установленный для Вашего тарифного плана объем. Для избежания подобных ситуаций, советуем регулярно очищать Ваш ящик от ненужных сообщений.
Наверх
Почему письма в виде HTML превращаются во вложения?
В S-Mail все письма передаются в закодированном виде, что не позволяет проверить их на вирусы и корректность кода. Для обеспечения максимальной безопасности, S-Mail трансформирует все HTML-сообщения (за исключением ссылок и электронных адресов) в присоединенные файлы. Это защищает Ваш компьютер от автоматического запуска испорченного кода, который может скрываться в HTML-файле. Подобный вирус в состоянии нанести непоправимый урон Вашему компьютеру.
Наверх
Назад к FAQ